Условия обработки персональных данных
Сайт: www.holst.md
Последнее обновление: 24 июля 2025 г.
Настоящие
Условия и Положения регулируют использование интернет-магазина www.holst.md
и применимы к заказам на покупку товаров/услуг, предлагаемых компанией SRL
“Plotermedia” через данный сайт.
Для
корректного использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с
настоящими условиями. Мы оставляем за собой право изменять данные положения без
предварительного уведомления.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Сайт
принадлежит SRL “Plotermedia”, IDNO: 1010600009803, юридический адрес:
г. Кишинёв, ул. Трандафирилор 39, кв. 20; офис: ул. Петрарилор 2 / Друмурилор
Виилор 101 /.
Оформляя
заказ на сайте, Покупатель соглашается с настоящими Условиями продажи товаров/услуг,
составленными в соответствии с законодательством Республики Молдова:
- Закон № 284/2004 о электронной
торговле
- Закон № 105/2003 о защите прав
потребителей
- И другие применимые нормативные
акты
Продавец
оставляет за собой право изменять данные условия, и Покупатель обязуется
самостоятельно отслеживать возможные изменения.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя
сайт www.holst.md,
вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку ваших персональных данных,
необходимых для оформления, подтверждения и выполнения заказов.
Собираемые
данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес доставки, почтовый адрес, адрес
электронной почты.
Цели
обработки:
- обработка заказов;
- связь с клиентом;
- доставка товаров;
- маркетинг (только с согласия
пользователя);
- аналитика (Google Analytics,
cookies).
Данные
обрабатываются и хранятся в соответствии с Законом № 133/2011 в условиях полной
безопасности и конфиденциальности.
Поставщик
услуг не продаёт, не сдаёт в аренду и не раскрывает ваши данные третьим лицам
без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Мы
используем современные меры защиты данных. Однако передача данных через
интернет или беспроводные сети не может быть гарантирована как полностью
безопасная. Пользователь несёт личную ответственность за передачу информации.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплата
заказов возможна следующими способами:
- Банковская карта VISA /
MasterCard (MDL)
- Электронные кошельки или счета
Paynet
- Система MIA Plăți
- Наличные через терминалы или
агентов
- Google Pay, Apple Pay
Платежи
обрабатываются через безопасную систему с применением технологии 3D-Secure. После
оплаты вы получите подтверждение на вашу электронную почту.
Для
выполнения платежа могут быть запрошены следующие данные:
- номер карты (16 цифр);
- срок действия карты;
- код CVC/CVV (3 цифры);
- имя и фамилия владельца карты.
Возврат
средств осуществляется только на ту же карту, с которой была совершена
оплата.
4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ / УСЛУГ
После
оформления заказа клиент получает информацию о предполагаемой дате доставки от
курьера или службы доставки.
- По Кишинёву: в течение 1–2
рабочих дней после подтверждения.
- По остальной территории
Молдовы: 3–5 рабочих дней.
- Время доставки: с 9:00 до
18:00.
- Бесплатная доставка — для заказов от 500 MDL.
- При меньшей сумме — стоимость
доставки составляет 50 MDL.
Доставка не
осуществляется по воскресеньям и в официальные праздничные дни.
Сроки
доставки могут быть увеличены в особых случаях (погодные условия, праздники,
технические сбои и т.д.). В случае задержек вы будете заранее уведомлены.
Доставка
осуществляется по любому указанному адресу. Для каждого адреса доставки
необходимо оформить отдельный заказ.
Пожалуйста,
проверяйте целостность упаковки при получении в присутствии курьера. Претензии,
предъявленные позже, не принимаются.
5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ
Согласно
Закону № 105-XV от 13 марта 2013 года, покупатель имеет право вернуть товар в
течение 14 дней с момента оплаты. Возврат средств осуществляется на ту же
карту, с которой была произведена покупка.
Исключение:
Персонализированные товары (например, фото на холсте) возврату и обмену не
подлежат, согласно Приложению № 2 Постановления Правительства № 1465 от
08.12.2003 (в редакции № 1188 от 02.11.2007), за исключением случаев, когда
товар не содержит индивидуальных элементов.
Контакт для возврата: +373 79060212
Email: office.holstmd@gmail.com
Срок обработки возврата: 5–10 рабочих дней
Условия: товар не должен быть использован, должен быть в оригинальной упаковке
и сопровождаться чеком/фактурой
6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
SRL
“Plotermedia”
обрабатывает персональные данные пользователей законно и безопасно, вручную и
автоматически.
Данные
используются только для:
- оформления заказов;
- связи с клиентами;
- аналитических и статистических
целей;
- продвижения (с согласия
клиента).
Собираются
только данные, предоставленные клиентом: имя, фамилия, номер телефона, адрес,
email.
Передача
данных через сайт www.holst.md считается прямым согласием на их
обработку.
Данные не передаются третьим лицам, за исключением законных требований
государственных органов.
Компания
защищает данные от потерь, кражи, подделки или несанкционированного доступа.
Сотрудники
компании обязаны соблюдать конфиденциальность. Все платежи проходят через
защищённые платёжные системы. Данные карт (номер, CVV и т.д.) не
сохраняются.
Клиент имеет
право запросить изменение или удаление своих данных, написав на: office.holstmd@gmail.com
7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Юридическое
название: SRL
“Plotermedia”
IDNO: 1010600009803
Юридический адрес: г. Кишинёв, ул. Трандафирилор 39, кв. 20
Офис: ул. Петрарилор 2 / Друмурилор Виилор 101 /
Код НДС: 0307917
Банковский код: EXMMMD22420
IBAN: MD47EX0000000225103268MD
Банк: BC Eximbank, филиал № 7, Кишинёв
Email: office.holstmd@gmail.com | plotermedia@mail.ru
+373 79060212 | +373 79305819 | +373 79105415
